1. 基本要求：五官端正、身材匀称、性格开朗、举止端庄。身高要求女生达到160厘米以上，男生达到170厘米以上。体重需要和身高满足相应的比例。视力要求眼球无变形，无色盲、色弱、斜视等症状，矫正后的眼睛视力需要在1.0以上。
2. 身体条件：面部、颈部和手部不得有明显的疤痕，不得患有皮肤类疾病。普通话较好，口齿清晰，听力无障碍，有些还需要对英语能力有一定要求。
3. 基本素质：具备服务意识、沟通能力和一定的解决问题的能力